2007.11.16 Friday
サービス
職員の出張の新幹線を手配した。金券屋でも良さそうだが、結局指定席は駅で取らなければならないので、普通に購入することに。
新神戸〜東京。駅窓口の係員が、
「乗車券を西明石発にされますと往復割引で安くなりますよ」
なるほど、片道601km以上だから新神戸発より往復1600円ほど安くなる。何とも気が利く駅員さん。黙っていたら儲かるのに。
その昔、京都駅で新潟までの切符を落とし、あちこち尋ねたが見付からず、買い直した。するとその窓口で収得物があるという。私が落とした切符だった。売ってから言うな!買い直した切符の払戻し手数料はしっかり取られてしまった…。
事例は異なるがサービスも色々。
さて、西明石発にすれば駅員氏の言う通り安くなる。弁当とビール代が出る。
しかしこの切符を持ち帰って、払出請求書を出す際に「この方が安いからです」と説明しても、券面表示が異なるから怪訝な顔をされるので面倒だ。経費だしまあいいか。
「せっかくですが新神戸発でお願いします」せめて二人掛けの方のE席にしてあげよう。
Tさんのような「鉄」経営者だったら2つ返事で納得してもらえそうだ…等と思いながら会社に帰ったのだった。
新神戸〜東京。駅窓口の係員が、
「乗車券を西明石発にされますと往復割引で安くなりますよ」
なるほど、片道601km以上だから新神戸発より往復1600円ほど安くなる。何とも気が利く駅員さん。黙っていたら儲かるのに。
その昔、京都駅で新潟までの切符を落とし、あちこち尋ねたが見付からず、買い直した。するとその窓口で収得物があるという。私が落とした切符だった。売ってから言うな!買い直した切符の払戻し手数料はしっかり取られてしまった…。
事例は異なるがサービスも色々。
さて、西明石発にすれば駅員氏の言う通り安くなる。弁当とビール代が出る。
しかしこの切符を持ち帰って、払出請求書を出す際に「この方が安いからです」と説明しても、券面表示が異なるから怪訝な顔をされるので面倒だ。経費だしまあいいか。
「せっかくですが新神戸発でお願いします」せめて二人掛けの方のE席にしてあげよう。
Tさんのような「鉄」経営者だったら2つ返事で納得してもらえそうだ…等と思いながら会社に帰ったのだった。